هناك العديد من مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية، والتي تُعرف أيضاً بالتسويق الرقمي Digital Marketing أو التسويق عبر الشبكة، وهي من أكثر المصطلحات استخداماً وانتشاراً في هذا المجال. وتتضمن هذه المصطلحات أساسيات ومفاهيم مهمة يجب فهمها جيداً سواء كنت تعمل

في هذا المجال أو تهتم بالعمل به، وكمتعلم للغة الإنجليزية يمكنك الاستفادة من معرفتك بهذه المفاهيم لتحسين مهاراتك اللغوية بشكل عام.

أصبح التسويق الإلكتروني ركيزة أساسية في وقتنا الحالي، ولا غنى عنه لمعظم المشاريع والشركات والمؤسسات التجارية والخدمية لتحقيق أعلى الأرباح. فقد تحول من كونه اختياراً ترفيهياً إلى ضرورة يعتمد عليها حالياً في كل نشاط تجاري، للوصول إلى أكبر شريحة من العملاء بشكل أسرع وأفضل،

وتحقيق أكبر الأرباح.

مفهوم التسويق الإلكتروني The concept of Digital Marketing

يتمثل مفهوم التسويق الإلكتروني ببساطة في استخدام الإنترنت Online marketing والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والقنوات الأخرى، للوصول إلى المستهلكين. ويعتبر بعض خبراء التسويق أن التسويق الرقمي هو وسيلة جيدة للتواصل مع العملاء، وطريقة جديدة

لفهم سلوكهم واحتياجاتهم بشكل أكثر دقة مقارنة بالتسويق التقليدي.

ما هي المفاهيم الأساسية المستخدمة بالتسويق؟

العلامة التجارية (Brand)

تعني الاسم والصورة والهوية الخاصة بالشركة في نظر العملاء والجمهور، وتشمل العديد من العناصر البصرية مثل الشعار والاسم.

الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness)

يشير إلى مدى قدرة الأشخاص على التعرف على علامتك التجارية وتذكرها وفهم ما تقدمه، بمجرد رؤيتهم للعلامة التجارية يمكنهم التعرف على المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

التسويق الداخلي (Inbound Marketing)

هو نهج يركز على جذب العملاء باستخدام وسائل حديثة في التسويق لبناء منظومة متكاملة حول المنتج أو الخدمة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح.

التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

هو إمكانية تسويق منتجات أو خدمات الآخرين بشكل مباشر والحصول على عمولات وفقًا للنتائج التي يتم تحقيقها.

شبكات التواصل الاجتماعي (Social Media Networks)

تشير إلى وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة سواء كانت مواقع إلكترونية أو تطبيقات، وتتميز بالتفاعلات الاجتماعية وتشمل مثلًا Facebook وTwitter وInstagram وغيرها من المنصات.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing – SMM)

عملية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، عن طريق إنشاء حملات تسويقية لزيادة التفاعل مع المنتج أو الخدمة المقدمة وزيادة الأرباح.

التسويق عبر محركات البحث (Search Engine Marketing – SEM)

شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يهدف إلى زيادة ظهور موقع الويب في محركات البحث، ويتم ذلك عن طريق الفهرسة وشراء الإعلانات، ويمكن لأصحاب المواقع تحسين موقعهم باستخدام الكلمات الرئيسية التي يستخدمها المستخدمون عند البحث.

نتائج صفحات محرك البحث (Search Engine Results Pages – SERP)

تشير إلى النتائج التي تظهر في الصفحة الأولى من محركات البحث مثل Google.

تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization – SEO)

هو عملية تهيئة الموقع الإلكترونية وتحسينها لتحقيق أفضل نتائج في محركات البحث، وذلك عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية وإنشاء محتوى ذو جودة عالية وتحسين الروابط الداخلية والخارجية.

التسويق البريدي الإلكتروني (Email Marketing)

هو استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء وتسويق المنتجات أو الخدمات، ويمكن استخدامه لإرسال المنشورات الإخبارية والعروض الترويجية.

التسويق الشبكي (Network Marketing)

هو نمط من أنماط التسويق يعتمد على بناء علاقات مع العملاء والشركاء والموزعين وتوظيفهم للمشاركة في تسويق المنتجات أو الخدمات.

التسويق الرقمي (Digital Marketing)

هو استخدام الوسائل الرقمية المتاحة على الإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات، ويشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلانات المدفوعة والتسويق بالعمولة وغيرها.

التسويق الإلكتروني (E-Marketing)

هو نوع من أنواع التسويق يعتمد على استخدام الوسائل الإلكترونية للتسويق للمنتجات أو الخدمات، ويشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلانات المدفوعة والتسويق بالعمولة وغيرها.

مصطلحات التسويق الإلكتروني باللغة الإنجليزية في مجال الإعلانات

تكلفة النقرة على الإعلان (Cost Per Click – CPC)

تعني التكلفة التي يتم دفعها مقابل كل نقرة على إعلان معين.

تكلفة الاستحواذ على العميل (Cost Per Acquisition – CPA)

تعني التكلفة التي يتم دفعها للحصول على عميل جديد من خلال الحملة الإعلانية على الإنترنت.

نسبة النقرة من عدد المشاهدات (Click Through Rate – CTR)

تعني النسبة المئوية لعدد النقرات على إعلان محدد مقارنة بعدد مرات ظهور الإعلان.

نسبة التحويل (Conversion Rate – CR)

تعني النسبة المئوية للأشخاص الذين قاموا بالنقر على الإعلان وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

عائد الاستثمار (Return On Investment – ROI)

تعني النسبة بين التكلفة المدفوعة للحملة الإعلانية والأرباح التي تم تحقيقها من الحملة.

دعوة للعمل (Call to Action – CTA)

تعني عنصرًا داخل الإعلان يدعو الجمهور إلى اتخاذ إجراء معين مثل النقر لقراءة المزيد أو النقر هنا.

الدفع مقابل النقرة (Pay per Click – PPC)

تعني الدفع الذي يتم للناشر أو المورد بناءً على عدد النقرات التي تم الحصول عليها من الحملة الإعلانية.

إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management – CRM)

تعني برنامجًا يسمح لجهات التسويق بإدارة وتتبع وتحليل علاقاتهم مع العملاء.

نظام إدارة المحتوى (Content Management System – CMS)

تعني برنامجًا يساعد جهات التسويق على إنشاء وتصميم وإدارة وتتبع أداء المحتوى على موقع الويب الخاص بهم.

أهمية التعلم المستمر في مجال التسويق الإلكتروني

في مجال التسويق الإلكتروني، يعد التعلم المستمر أمرًا حاسمًا لنجاح أي شخص يرغب في العمل في هذا المجال. فمع تطور التقنيات والتغيرات المستمرة في سوق التسويق الإلكتروني، فإن الأشخاص الذين لا يستثمرون في تعلم المفاهيم الجديدة وتطوير مهاراتهم يواجهون صعوبات في الحفاظ على

مستواهم وتحقيق النجاح في هذا المجال.

ومن أجل الاستمرار في التعلم المستمر، يمكن للأفراد الاستفادة من مصادر التعلم المختلفة، مثل الكورسات والدورات التدريبية والمؤتمرات والمجتمعات التعليمية على الإنترنت والكتب والمقالات الخاصة بمجال التسويق الإلكتروني. وبهذه الطريقة، يمكن للأفراد الاستمرار في تطوير مهاراتهم والبقاء على

اطلاع دائم بأحدث التقنيات والإستراتيجيات في هذا المجال.

وبالنظر إلى أن مجال التسويق الإلكتروني يتطور باستمرار، فإن الأفراد الذين يتعلمون باستمرار يمكنهم تحقيق المزيد من النجاح والابتكار في أعمالهم. وبالتالي، فإنه من الضروري لأي شخص يرغب في العمل في مجال التسويق الإلكتروني أن يتعلم باستمرار ويستثمر في تطوير مهاراته ليتمكن من

الازدهار في هذا المجال.

تعد هذه المصطلحات الأساسية في مجال التسويق الإلكتروني باللغة الإنجليزية، ولا يمكن حصر كل المصطلحات المستخدمة في هذا المجال. لذلك، يجب عليك التركيز على تطوير مهاراتك في اللغة الإنجليزية وتعلم المصطلحات الأساسية والمتقدمة في هذا المجال، حتى تتمكن من الاستفادة من الفرص

المتاحة لك في سوق العمل وتحقيق أهدافك المهنية.